Coraz prężniej rozwijająca się era cyfrowa nierzadko wymaga od przedsiębiorców zastosowania nowych taktyk promocji w celu dotarcia do szerszego grona odbiorców. Współczesne marki na wiele różnych sposobów starają się dotrzeć do konsumenta w sieci. Niestety, w dobie AdBlocka staje się to coraz bardziej wymagające. A gdyby tak zacząć tworzyć wartościowe, informacyjne treści przyciągające uwagę nowych użytkowników i jednocześnie zachęcić do skorzystania z oferowanych produktów, bądź usług? W tym momencie zza horyzontu wyłania się content marketing. Dowiedzmy się jak skutecznie wykorzystać to potężne narzędzie w promocji naszej marki on-line.
Marketing treści jako jedna ze strategii tzw. inbound marketingu, za cel skupia zwrócenie na siebie uwagi potencjalnego klienta. Główne założenie content marketingu to stworzenie cennych, edukacyjnych materiałów i interesujących publikacji podejmujących zagadnienia związane z oferowanym przez nas produktem, bądź usługą. Dzięki temu jesteśmy w stanie zbudować silną więź z docelową grupą odbiorców, wzbudzić ich zaufanie, a przy okazji zachęcić do sprawdzenia naszej oferty. Kluczową kwestią jest zaoferowanie właściwego rozwiązania problemu, a następnie przekonanie potencjalnego klienta, że to właśnie nasz produkt w pełni go usatysfakcjonuje. Miejmy również na uwadze, że skuteczny content marketing buduje społeczność wśród naszych odbiorców, a co za tym idzie – poczucie wspólnoty i lojalność wobec marki.
Według statystyk około 71% konsumentów decyduje się na zakup produktu lub usługi na podstawie treści internetowej. (źródło: Content Marketing Institute)
Podstawą dobrej strategii content marketingowej jest wyznaczenie konkretnych celów naszych przedsięwzięć. Skuteczny marketing treści niesie za sobą wiele korzyści takich jak: zbudowanie silnej renomy i autorytetu naszej marki w branży oraz uzyskanie satysfakcjonującej konwersji i generowanie leadów (potencjalnych klientów), a co za tym idzie – zwiększenie sprzedaży. Nie należy także zapomnieć o pozycjonowaniu organicznym (SEO), gdyż algorytmy przeglądarek bardzo chętnie wyświetlają na swoich pierwszych stronach wartościowy content. Zastanówmy się chwilę i odpowiedzmy sobie na pytanie – co przede wszystkim chcemy osiągnąć za pomocą naszych działań? Niemniej jednak nie ważne, jaka będzie odpowiedź, pamiętajmy, że content marketing jest procesem długotrwałym, a realne efekty naszych zabiegów nie pojawiają się z dnia na dzień. Dlatego zaopatrzmy się w należytą cierpliwość i nieustannie analizujmy efekty naszej pracy.
Firmy, które regularnie publikują blogi, generują o 55% więcej ruchu na stronie internetowej niż te, które tego nie robią. (źródło: HubSpot)
Niezwykle istotną rolę odgrywa tu wartość dodana – zamiast sztywnej reklamy warto postawić na charakter edukacyjny naszych materiałów. Dostarczanie treści edukacyjnych zwiększy zaangażowanie odbiorców, poprawi pozycjonowanie oraz wiarygodność marki, które nierzadko przekłada się na decyzję do skorzystania z prezentowanej oferty. Po pewnym czasie uzyskamy stałą grupę czytelników dążących nas odpowiednim zaufaniem. Dlatego w sytuacji skutecznego content marketingu fundamentem staje się przede wszystkim jakość i wartość merytoryczna publikowanych przez nas treści…
…które mogą występować w wielu formach. Najpopularniejsze z nich to artykuły na blogi, poradniki, infografiki, webinary, raporty, filmy, a nawet podcasty, gry, quizy, czy ankiety. Do wyboru mamy wiele opcji, które warto uwzględnić w naszej strategii marketingowej. Pomocne w tej sytuacji będzie stworzenie fikcyjnego profilu idealnego klienta (ang. buyer persona) na podstawie m.in. jego preferencji, zawodu czy grupy wiekowej. Pomoże to w określeniu naszego rynku docelowego, pod który dopasujemy właściwe kanały dystrybucji oraz formę treści. Zastanówmy się: kim jest nasz klient, czego właściwie szuka i jak może nas znaleźć?
Według danych aż 90% użytkowników online twierdzi, że treści spersonalizowane przyciągają ich uwagę. (źródło: Demand Gen Report)
Wspomniałem o kanałach dystrybucji. Istotną kwestią w skutecznej strategii content marketingowej jest dobranie odpowiednich kanałów medialnych pod wymagania docelowej grupy odbiorców. Najpopularniejsze z nich to oczywiście nasza strona internetowa, blog firmowy, bądź platformy social media pokroju Facebooka, Instagrama, Twittera, czy LinkedIna. Przypomnijmy sobie wykreowany przez nas profil idealnego klienta i zastanówmy się, jakie źródło komunikacji będzie najbliższe jego preferencjom. Dzięki temu wyjdziemy naprzeciw przepychowi komunikacji w internecie i zyskamy większą grupę odbiorców. Koniec końców – jaki jest sens tworzenia treści, których nikt nie ogląda?
Skupmy się teraz na trzech istotnych kategoriach, które również należy wziąć pod uwagę przy doborze kanałów dystrybucji:
-
Kanały własne (owned media) – posiadamy nad nimi pełną kontrolę oraz swobodę w publikowaniu treści. Są to m.in. wspomniana strona internetowa, blog naszej firmy, platformy social media, ale i również Newsletter.
-
Kanały płatne (paid media) – wymagają przeznaczenia na nie pewnych nakładów finansowych. Najpopularniejszym z nich jest m.in. reklama online np. w ramach GoogleAds (SEM), czy w postaci postów sponsorowanych na mediach społecznościowych. Istotnymi kwestiami jest również współpraca z influencerami bądź marketing drogą e-mail.
-
Kanały pozyskane (earned media) – są to informacje o naszej marce pojawiające się na innych platformach, gdzie nie mamy kontroli nad publikowaną treścią. Obejmują one współpracę z różnymi mediami np. w postaci naszego artykułu na zewnętrznym portalu, ale zaliczają się do nich również recenzje, opinie naszych klientów bądź udostępniane w social media posty. Często dochodzi tu do interakcji pomiędzy naszymi klientami.
Jak widać, istnieje wiele źródeł przekazu i to od nas zależy, które wykorzystamy w naszej strategii. Dobór właściwych kanałów umożliwi nam skuteczniejsze dotarcie do docelowej grupy odbiorców i szybsze osiągnięcie założonych celów naszej kampanii marketingowej.
Przy tworzeniu treści warto zasugerować się popularnym algorytmem od Google – E.A.T. (Expertise- Authoritativeness – Trustworthiness). W precyzyjny sposób charakteryzuje on jakościowy content, który ponadto pozytywnie wpłynie na indeksowanie naszej strony w przeglądarce (SEO). Mowa tu o trzech cechach:
-
Ekspertyza – przeglądarki zwracają dużą uwagę na treści pochodzące od specjalistów w zakresie danej dziedziny. Materiały pochodzące od kompetentnych autorów mają zdecydowaną przewagę na tle innego contentu.
-
Autorytatywność – zdecydowanie wolimy czytać publikacje pochodzące z wiarygodnych źródeł. Powinniśmy starannie budować nasz autorytet i renomę w dziedzinie, w której się obracamy.
-
Wiarygodność – czy wzbudzamy wystarczające zaufanie? Odpowiedzmy sobie na to pytanie, a jeśli odpowiedź brzmi nie – co możemy zrobić, aby to zmienić? Rzetelne informacje, odpowiednia polityka prywatności i wiarygodne źródła to tylko niektóre z elementów, o które warto zadbać.
Dzięki umiejętnemu zastosowaniu powyższych wytycznych będziemy mogli spodziewać się nie tylko znacznej poprawy jakości treści, ale i lepszego pozycjonowania naszej strony w przeglądarkach internetowych. Algorytmy wyszukiwarek mocno zwracają uwagę na wartość merytoryczną publikowanych materiałów.
Istnieje kilka znaczących różnic pomiędzy content marketingiem B2B (business-to-business), a B2C (business-to-consumer). Oba sektory wymagają od nas innego podejścia w prowadzeniu skutecznych działań marketingowych. Przyjrzyjmy się bliżej powyższym zagadnieniom:
-
Content marketing B2B – naszym odbiorcą jest klient biznesowy. Mamy tu do czynienia z długim cyklem zakupowym, w którym każda decyzja opiera się na dogłębnej analizie kosztów i potencjalnych korzyści dla firmy. Dlatego w tym wypadku należy skupić się na tworzeniu treści odznaczających się profesjonalizmem i ekspertyzą, a zbudowana relacja powinna być długoterminowa oraz opierać się na fachowości i konkretach. Postawmy na merytoryczne materiały, które sprawią, że przedsiębiorcy zaczną postrzegać nas jako fachowców w branży. Język powinien być bardziej oficjalny niż w przypadku B2C, najlepiej dostosowany pod specyfikę obszaru naszej działalności. Główne kanały komunikacji to np. strona internetowa, blog branżowy, czy LinkedIn.
-
Content marketing B2C – mamy tu do czynienia z odbiorcą w postaci indywidualnego konsumenta. Przeciwieństwie do B2B, zamiast fachowości i ekspertyzie powinniśmy postawić na ładunek emocjonalny oraz impulsy, które nierzadko prowadzą do zakupu produktu. Zamiast wartości merytorycznej materiałów, klient często kieruje się popularnością marki, związanymi z nią dobrymi doświadczeniami oraz więzią emocjonalną. Język powinien być przystępny, mniej oficjalny i powszechnie zrozumiały. B2C opiera się głównie na krótkoterminowych relacjach, choć warto spróbować nawiązać z klientem dłuższą współpracę. Dużą rolę odgrywają tu media społecznościowe, dlatego warto wziąć je pod uwagę w naszych dalszych krokach.
Jak widać, oba segmenty znacząco się różnią zarówno rodzajem naszych odbiorców, jak i sposobem komunikacji, czy kanałami medialnymi. Spersonalizowanie naszego podejścia znacząco wpłynie na powodzenie dalszych działań marketingowych.
Około 93% marketerów B2B używa content marketingu jako części swojej strategii. (źródło: Content Marketing Institute)
Dzięki uwzględnieniu powyższych kwestii w naszej strategii marketingowej będziemy w stanie pozyskać nie tylko więcej klientów, ale i zbudować solidny autorytet naszej marki na tle konkurencji. Dzięki tworzeniu wartościowych treści pozyskamy stałą grupę odbiorców, z którą nawiążemy silną, długotrwałą relację. Przełoży się to na znaczny wzrost sprzedaży oraz szersze zainteresowanie naszą marką. Czas wejść na wyższy poziom promocji. Postawmy na content marketing!
1 komentarz
Allen · 2024-07-21 o 04:05
Hi to every single one, it’s really a good for
me to visit this website, it consists of helpful Information. Cheeers